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售后服務(wù)承諾

After sales service commitment

按用戶(hù)要求，主動(dòng)完成設(shè)備安裝調(diào)試任務(wù)，發(fā)揮主動(dòng)性，減少對(duì)用戶(hù)工作的干擾和麻煩，認(rèn)真負(fù)責(zé)地將設(shè)備操作、維護(hù)知識(shí)傳授給用戶(hù)，保證設(shè)備安全運(yùn)行。

在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備在正常使用情況下出現(xiàn)故障，免費(fèi)進(jìn)行維修，更換零部件，如因操作不當(dāng)或意外事故，免收工時(shí)費(fèi)酌收材料費(fèi)。

我方將長(zhǎng)期、及時(shí)的為貴方提供很優(yōu)惠價(jià)格的設(shè)備易損件及備品備件。收到買(mǎi)方維修通知12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，24小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。

有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)安調(diào)工程師和技術(shù)工人，保證按規(guī)范安裝、調(diào)試設(shè)備，解決偶然性問(wèn)題，使用戶(hù)得到合格滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

主動(dòng)了解用戶(hù)意向，竭力滿(mǎn)足用戶(hù)的期望和要求。以合格的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格，必備的資料和完善的服務(wù)提供給用戶(hù)。

當(dāng)接到用戶(hù)排除設(shè)備故障的要求后，問(wèn)清故障情況，攜帶必要的配件、工具和資料，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以處理，并在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)事故原因合理確定責(zé)任歸屬及費(fèi)用負(fù)擔(dān)，達(dá)到雙方滿(mǎn)意。

以銷(xiāo)售、生產(chǎn)、技術(shù)、檢驗(yàn)為主，組成用戶(hù)專(zhuān)訪小組，定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行走訪，虛心聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)及改進(jìn)的建議，作為企業(yè)修改設(shè)計(jì)，改進(jìn)管理的依據(jù)。

產(chǎn)品發(fā)出時(shí)隨機(jī)資料中附“用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)書(shū)”，敬請(qǐng)用戶(hù)將產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋我公司，在此我公司表示由衷的感謝！